Dernière mise à jour : 07 Décembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ENOTEKA collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web enoteka.fr.

Notre entreprise est soumise au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

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1. Informations légales

Le traitement des données personnelles est réalisé par :

ENOTEKA
Entreprise Individuelle
SIREN : 943 276 295
SIRET : 943 276 295 00012
Numéro TVA intracommunautaire : FR76943276295
Activité (NAF) : 4791B — Vente à distance sur catalogue spécialisé
Adresse : 50D la Grabotais, 22490, Pleslin-Trigavou, Bretagne, France
E-mail : support@enoteka.fr

Responsable du traitement : Le gérant légal de l’entreprise ENOTEKA.

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2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services.

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom, prénom

• Adresse postale et pays

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de commande

• Informations de livraison

• Messages envoyés au service client

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Pages consultées

• Durée de navigation

• Cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement du site

2.3. Données relatives aux paiements

Les données bancaires ne sont jamais stockées par ENOTEKA.

Elles sont traitées exclusivement via nos prestataires sécurisés :
Shopify Payments, Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay (selon les moyens activés).

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3. Finalités de la collecte

Vos données permettent à ENOTEKA de :

3.1. Gérer vos commandes

• Traitement du paiement

• Préparation et expédition

• Suivi de livraison

• Facturation

3.2. Assurer le service client

• Réponses aux demandes

• Gestion des retours

• Suivi des garanties

3.3. Améliorer notre site

• Statistiques de navigation

• Analyse de performance

• Prévention des fraudes

3.4. Communiquer avec vous

• Emails liés aux commandes

• Newsletter (uniquement si vous avez donné votre consentement)

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4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat (commande, livraison, paiement)

• Obligation légale (facturation, comptabilité)

• Intérêt légitime (protection du site, amélioration du service, prévention des fraudes)

• Consentement (newsletter, cookies non essentiels)

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5. Destinataires des données

Les données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises à :

• Shopify (hébergement et fonctionnement du site)

• Transporteurs pour la livraison

• Prestataires de paiement

• Outils d’e-mailing / support si activés ultérieurement

• Autorités en cas d’obligation légale

Tous ces destinataires sont conformes au RGPD et disposent de mesures de sécurité renforcées.

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6. Durée de conservation

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7. Cookies et traceurs

ENOTEKA utilise :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité)

• Cookies d’analyse (statistiques anonymisées)

• Cookies marketing (si activés plus tard, avec consentement obligatoire)

L’utilisateur peut gérer ou refuser tout ou partie des cookies via :

• Le bandeau cookies

• Les paramètres du navigateur

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8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit de limitation

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies)

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 support@enoteka.fr
📮 50D la Grabotais, 22490, Pleslin-Trigavou, Bretagne, France

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

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9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles avancées :

• Connexion HTTPS

• Serveurs sécurisés Shopify

• Accès restreint aux données

• Protection contre la fraude et les attaques

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10. Sous-traitants et transferts hors UE

Shopify héberge des données aux États-Unis et au Canada.

Ces transferts sont encadrés par :

• le Data Privacy Framework (Shopify US)

• des clauses contractuelles conformes au RGPD

Aucun transfert n’est effectué vers un pays non sécurisé sans garanties appropriées.

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11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version applicable est celle affichée sur cette page à la date de consultation.

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12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

📧 E-mail : support@enoteka.fr
📮 Adresse : 50D la Grabotais, 22490, Pleslin-Trigavou, Bretagne, France
📘 ENOTEKA — EI 943 276 295